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整体质量管理系统

整体质量管理系统
整体质量管理系统(TotalQualityManagement,TQM)是一种以全面质量管理为核心的管理理念和方法。它强调通过全员参与、持续改进和客户导向的方式来实现组织的质量目标。整体质量管理系统的关键特点包括:以顾客为中心,追求超越顾客预期的质量;全员参与,强调每个员工都是质量管理的责任人;过程导向,重视各个过程之间的相互关系和流程优化;持续改进,追求质量和效率的不断提升。在整体质量管理系统中,组织需要建立适当的质量管理体系,包括制定明确的质量目标和方针,制定质量标准和程序,建立质量教育和培训制度,营造积极的质量文化,并通过内部和外部审核来监控和评估质量管理系统的有效性。通过实施整体质量管理系统,组织可以实现质量的全面控制和管理,提高产品和服务的质量,提升顾客满意度,降低成本和风险,增强竞争力,实现可持续发展。总而言之,整体质量管理系统是一种注重全员参与、持续改进和客户导向的管理理念和方法,可以帮助组织实现质量的全面管理和提升。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 文件控制 文件编号、文件名称、文件版本、文件状态、文件作者、文件修改日期、文件生效日期、文件失效日期、文件关联部门、文件关联过程等
2 培训管理 培训计划编号、培训计划名称、培训日期、培训地点、培训对象、培训讲师、培训费用、参加人员列表、培训评估等
3 审核管理 审核计划编号、审核计划名称、审核日期、审核对象、审核结果、审核员、审核意见、审核记录、整改措施等
4 不合格品管理 不合格品编号、不合格品名称、不合格品数量、不合格品原因、不合格品责任人、不合格品处理措施、不合格品效果评估、不合格品跟踪记录等
5 变更管理 变更申请编号、变更申请名称、变更申请日期、变更内容、变更原因、变更责任人、变更审核、变更执行、变更评估、变更文件更新等
6 风险管理 风险识别、风险评估、风险控制、风险监控、风险应对、风险记录、风险通知、风险评估结果、风险分级、风险责任人等
7 核查管理 核查计划编号、核查计划名称、核查日期、核查对象、核查结果、核查员、核查意见、核查记录、整改措施等
8 客户投诉管理 投诉编号、投诉主题、投诉日期、投诉内容、投诉责任人、投诉处理措施、投诉效果评估、投诉跟踪记录等
9 知识管理 知识分类、知识标题、知识内容、知识作者、知识创建日期、知识修改日期、知识关键字、知识状态、知识可用性等
10 绩效评估 评估周期、被评估人、评估指标、评估分数、评估人、评估日期、绩效评估报告、奖励措施、绩效改进建议等
TAG标签:整体 / 质量  HOT热度:25
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